منوعات والمرأة والطفل
بالخطوات..كيفية الأستعلام عن تسجيل شكوى لبرنامج تكافل وكرامة2021-2022
يبحث الكثير من الناس عن كيفية الحصول علي معاش تكافل وكرامة،التي أطلقته وزارة التضامن الإجتماعى، والتي أطلقته الوزارة لمساعدة الأسر المتوسطة في مواجهة أعباء حياتهم الشخصية،كما يمكن الحصول علي معاش تكافل وكرامة من خلال أتباع الخطوات التي أطلقتها وزارة التضامن الٱجتماعي عبر الموقع الرسمي الخاص بها، كما أطلقت وزراة التضامن الإجتماعي خطوات الأستعلام عن تسجيل شكوى لبرنامج تكافل وكرامة2021-2022، لذلك يستعرض لكم الموقع الإلكتروني «الوكالة نيوز»في السطور التالية خطوات الأستعلام عن تسجيل شكوى معاش تكافل وكرامة.
خطوات الأستعلام عن تسجيل شكوى لبرنامج تكافل وكرامة
•في البداية يتم الدخول على الموقع الرسمي الخاص بوزارة التضامن من خلال الرابط التالى:
tk.moss.gov.eg
•بعد ذلك يقوم المواطن بكتابة الرقم القومى له فى الجزء المخصص لذلك،ثم يقوم المواطن الراغب في الحصول على معاش تكافل وكرامة الضغط على كلمة استعلام.
•بعدها ستظهر للمتقدم عن نتيجة الاستعلام عن الشكوى من خلال التعرف على البيانات التالية«المحافظة، االدارة االجتماعية والوحدة االجتماعية المسجل بها، الرقم القومى، اسم المواطن ورقم بطاقة تكافل او كرامة للمواطن القائم بالإستعلام».
•ويجب الأجابة على بعض الأسئلة التى يطرحها الموقع وهي«نوع بطاقة تكافل أو كرامة، حالة البطاقةساري/ تجميد / ايقاف».
• فى حالة تجميد أو إيقاف بطاقة تكافل وكرامة سيتم ذكر السبب.
• إما أذا كانت البطاقة سارية يتم توضيح المبلغ المستحق للمواطن.
•إذا كان المتقدم لديه رغبة فى التقدم بشكوى،يقوم القائم بالشكوى،بتسجيل الرقم القومى له،ثم يتم الضغط على كلمة تسجيل شكوى
•وبعد ذلك ستظهر للمتقدم بالشكوى صفحة البيانات الإستعلامية المطلوب استكمالها لمتابعة الشكوى من خلال القيام بعدة خطوات وهى:
• اختيار المحافظة، الحالة الإجتماعية،المركز/ قسم الشرطة التابع له.
بعدها ستظهر بشكل تلقائى فى حالة المتقدم بالشكوى من الأسر المستفيدة بالبرنامج.
• وبعدها يتم تحديد نوع الشكوى من قائمة الأختيارات.
• كتابة عنوان المتقدم بالوصف التفصيلى.
• كتابة رقم هاتف المحمول للمتقدم بالشكوى،أو اقرب فرد لأسرة المتقدم.
• رقم الهاتف الأرضى إذا توفر.
• كتابة تفاصيل الشكوى.
•ثم يتم الضغط على كلمة تسجيل.
بعدها ستظهر رسالة تم تسجيل الشكوى بنجاح وكذلك رقم الشكوى.
•بعدها يقوم المواطن بطباعة الشكوى التى تم تسجيلها بالضغط على كلمة طباعة
•وفى النهاية يظهر محتويات الشكوى وتشمل التاريخ،محتوى الرد على الشكوى بالوثائق المطلوبة.
