اهم الاخبار
الإثنين 27 سبتمبر 2021
#الجمهوريةـالجديدة
رئيس التحرير
خالد العوامي

منوعات والمرأة والطفل

بالخطوات..كيفية متابعة شكوى سابقة ببرنامج تكافل وكرامة2021-2022

خطوات متابعة شكوى
خطوات متابعة شكوى سابقة ببرنامج تكافل وكرامة 2021-2022

بعد الأنتهاء من تسجيل شكوى في برنامج تكافل وكرامة،يجب متابعة الشكوى السابقة في معاش تكافل وكرامة،والتي أعلنت عن خطواتها وزارة التضامن الأجتماعي،حيث يبحث الكثير من الناس عن كيفية تقديم شكوى إلي وزارة التضامن الإجتماعي للحصول على معاش تكافل وكرامة،لذلك يستعرض لكم الموقع الالكتروني «الوكالة نيوز»في السطور التالية خطوات متابعة شكوى سابقة ببرنامج تكافل وكرامة.

خطوات متابعة شكوى سابقة ببرنامج تكافل وكرامة2021-2022

•في البداية يتم الدخول على الموقع الرسمي الخاص بوزارة التضامن  الرابط التالى:
tk.moss.gov.eg

•ثم يقوم بعد ذلك المتقدم بالشكوى  بكتابة الرقم القومى له فى الجزء المخصص لذلك.

•ثم يقوم المواطن بالضغط على كلمة إستعلام.

•وبعدها ستظهر نتيجة الإستعلام للمواطن،وسيتعرف منها على البيانات الخاصة به السابق ذكرها.

•وبعدها يتم الضغط على كلمة متابعة شكوى

•ثم يظهر  للمتقدم بالشكوى بيانات الشكوى، وجهة ومحتوى الرد على الشكوى.

•كما يمكن للمتقدم بالشكوى، تسجيل شكوى أخرى جديدة وذلك بالضغط على تسجيل شكوى أخرى.

خطوات تسجيل شكوى أخرى لبرنامج تكافل وكرامة

يظهر للمتقدم بالشكوى صفحة البيانات الإستعلامية المطلوب استكمالها لمتابعة الشكوى وهى :
-اختيار المحافظة، االدارة االجتماعية والمركز/ قسم الشرطة التابع له،والتى ستظهر بشكل تلقائى فى
حالة ان المتقدم بالشكوى من الأسر  المستفيدة ببرنامج تكافل وكرامة 
• تحديد نوع الشكوى من خلال قائمة الأختيارات 
• كتابة عنوان االقامة بالوصف التفصيلى.
• رقم التليفون المحمول للمتقدم بالشكوى أو اقرب فرد للأسرة .
• رقم الهاتف الأرضى .
• كتابة تفاصيل الشكوى.


•ثم يتم الضغط على كلمة تسجيل
•أما فى حالة تحديد نوع الشكوى ايقاف أو تجميد بطاقة( أو )تظلم من عدم الحصول على الدعم النقدى.


•سوف تظهر تلك  الرسالة التالية «يرجى العلم أنه تم تسجيل عدد 1 شكوى سابقاً ولتسجيل شكوى أخرى سوف تتحمل مبلغ قيمته 5جنيه مصرى .
•اما فى حالة موافقة المتقدم بالشكوى على تحمله مبلغ 5 جنيه مصرى يتم الضغط عى كلمة تسجيل مرة 
أخرى .

•وفي النهاية يقوم المواطن بطباعة الشكوى التى تم تسجيلها بالضغط على كلمة طباعة.

والجدير بالذكر أن يمكنك تقديم شكوى أو الأستعلام عن معاش تكافل وكرامة، التي تطلقها وزارة التضامن،يمكنك من خلال الدخول على الموقع الرسمي الخاص بوزارة التضامن الاجتماعي.