لينك حل جميع مشاكل التابلت http://livechat.support.samsung.com/ لطلاب الثانوي 2020
ينشر موقع « الوكالة نيوز » في السطور الأتية ، حلول مشاكل التابلت الرئيسية التي ربما تواجه الطلاب منذ بداية فتح التابلت وحتى بدء الامتحان . مشاكل التابلت وزارة التربية والتعليم أولاً : مشكلة عدم وجود برامج رئيسية وعلى رأسها عدم وجود برامج محددة مثل PDF والكاسبر ، حيث من الممكن أن تلك البرامج ربما تكون غير مثبتة على التابلت ليكون الحل أن يقوم الطالب بالدخول على أيقونة Knox management ثم اختيار applicatiom store من قائمة خيارات أعلى الشاشة، ثم يقوم الطالب بتحميل البرامج التي يريد تحميلها بالضغط على Install وحال عدم تثبيت البرامج لابد من إعادة ضبط المصنع وإعادة المحاولة. ثانيا | مشكلة طلب التابلت كلمة سر Knox في هذه الحالة يفضل الخروج من الشاشة و الدخول بكلمة السر Admin 123. ثالثا | مشاكل لايمكن حلها بالطرق السابقة لابد من إعادة ضبط المصنع للتاب من خلال ضبط التابلت ووضع كلمة السر ، ثم الدخول على الإعداد والأمان ومنها إعادة الضبط إلى ضبط المصنع ، ثم قفل التابلت وإدخال كلمة السر بطريقة خاطئة أكثر من 15 مرة ليتم عمل ضبط المصنع. رابعا | مشكلة نسيان كلمة السر أو النقش على التابلت لابد من ارسال المشكلة إلى خدمة العملاء في سامسونج من خلال الشات المباشر عبر الرابط التالي . خامسا | مشكلة عدم وجود منصة الامتحان على التابلت يمكن الطالب الدخول على المنصة من خلال المتصفح كروم من خلال الرابط التالي. ساسا |مشكلة عدم فتح الاختبار على التابلت مشاكل التابلت ..يقوم الطالب بالدخول على برنامج Knox manage ، ثم يقوم باختيار من الاختيارات صاحبة الثلاث علامات reload policies ، ثم نقوم بفتح منصة الامتحان وفتح الثلاث نقاط ومنها اختيار العرض على سطح المكتب ، ويقوم الطالب بعد ذلك بفتح الاعدادات واختيار الخصوصية ليجد 4 مربعات عليهم علامات خضراء نزيل علامات الصح ونضغط على أمر محو البيانات وستظهر 3 خيارات نقوم باختيار علامة صح عليهم ونختار محو كلمة أسفل وننتظر لحظات ، ثم نغلق المنصة ونقوم بفتحها مرة أخرى. سابعا | مشكلة عدم عمل الواي فاي على التابلت يقوم الطالب بالدخول على الإعدادات والضبط ، ثم الإدارة العامة ويقوم الطالب بإعادة ضبط المصنع ، ثم اعادة ضبط الشبكة ثم إرجاع الضبط. ثامنا| نقل وتبادل الملفات بين التابات يقوم الطالب بفتح نافذة الإشعارات أعلى شاشة التاب ويقوم بالبحث عن الأجهزة الأخرى التي يريد تبادل الملفات معها ويقوم باختيارها ونقل الملفات بسهولة . تاسعا| التابلت يعطي شاشة سوداء ولا يعمل يرجى الضغط على زرار الباور مع الهوم مع زرار تعلية الصوت لمدة 7 ثواني فيقوم بالريستارت بشكل آلى والعمل أليا. عاشرا| مشاكل الشريحة مشاكل التابلت ..يوجد على الشريحة باقة نت بحجم 1 جيجا فقط بقيمة 5 جنيهات وعند الشحن لابد من شحنها بت 10 جنية حتى يصل لك 7.5 جنيه ويتم خصم 5 جنيه لكى تعمل الباقة ويرجى العلم أنه حال استهلاك الباقة بشكل كامل لا يمكن تجديدها إلا في ميعادها لذا يجب شحن الشريحة على الهواء من خلال شركة we شحن على الهواء ويرجى استخدام الشريحة حال عدم وجود انترنت منزلى لعدم نفاذ الباقة. وجدير بالذكر أنه ، لابد من الاتصال على رقم 111 وتملية ا المسئول رقم الشرحة حتي يقوم بتحديد ميعاد تجديدها ومنها كل 30 يوم يقوم الطالب بالتجديد بشكل شهرى علما أن الشحن يكون بـ 10 جنية فقط. وعلى جانب أخر ، أنه لو حدث أى عطل فى نهاية الامتحان قبل إرسال الإجابات للسحابة الإلكترونية الخاصة بمنصة الامتحان ، فعلى الطالب ألا يقلق لأن إجاباته مسجلة على الجهاز ، وسيرسل الإجابات لمنصة الامتحان بمجرد عودة الإنترنت للجهاز.
وردة مراد